8 个 SaaS 安全策略

在过去十年中，企业软件供应商彻底改变了其解决方案的部署方式。曾经，传统模式是利用客户的本地硬件基础设施，部署现成商用软件包。但如今，这种模式已被弃用 —— 核心原因在于其更新维护成本高昂且效率低下。当下，企业更倾向于将数据与软件置于 “云端”，而软件即服务（SaaS）正是这种创新策略的核心体现。

SaaS 无疑为企业带来了诸多优势：它能降低运营成本、加速创新进程，并减少在过时技术上的投入。然而，SaaS 并非完美无缺，甚至在关键领域仍有显著短板。问题的核心在于，谷歌云、微软 Azure、亚马逊 AWS 等头部云服务提供商，在其交付的服务中往往未能充分重视安全防护。尽管对企业而言，SaaS 是利用云技术最简便、最便捷的方式，但由于这些服务完全通过线上交付，恶意攻击者极易获取敏感数据，数据泄露事件也因此频发。有数据显示，43% 的企业曾因 SaaS 配置不当引发过一起或多起安全事件。

为应对这些安全漏洞，将全面的网络安全服务集成到 SaaS 基础设施中，已从 “可选项” 转变为 “必选项”。这类安全解决方案在保护数字资产、确保合规性以及维护客户信任方面，发挥着至关重要的作用。


什么是 SaaS 安全？

SaaS 安全指维护、监控敏感数据并保护其免受网络威胁的一系列举措。随着基于云的 IT 基础设施的效率与可扩展性不断提升，企业面临的这类威胁风险也随之增加。

SaaS 安全（即软件即服务安全）具体指为保护运行于云端的 SaaS 应用中的数据而采取的防护措施，涵盖企业用于保障云端私人用户数据及敏感企业数据安全的各类流程。SaaS 安全风险由服务提供商与其客户共同承担责任。

SaaS 应用安全是企业高效管理 SaaS 业务的核心要素，其目标包括减少闲置许可证浪费、杜绝影子 IT（未受企业正式管控的 IT 系统或应用）、提高安全可见性以降低安全隐患等。

如今，绝大多数企业采用云环境，其中许多企业还部署了多云架构 —— 平均每家企业会使用 5 家不同云提供商的服务。云计算服务的普及虽合情合理，但也带来了诸多云计算安全问题，例如合规风险、合同违约、API 不安全以及配置不当等。

由于 SaaS 环境通常存储着种类繁多、数量庞大的敏感数据（包括支付卡信息和个人身份信息等），因此成为黑客的重点攻击目标。基于此，企业必须将 SaaS 数据安全置于优先地位。


为何 SaaS 安全至关重要？

近年来，软件即服务（SaaS）凭借其灵活性、高效性与可扩展性日益普及。然而，需求的增长也使 SaaS 提供商及其客户面临严峻的安全挑战，因此保障 SaaS 安全至关重要，具体原因如下：

1. 助力企业符合安全标准与合规要求；

2. 通过确保托管应用与数据的安全性，降低网络攻击与数据泄露的风险；

3. 增强客户对 SaaS 提供商的信任；

4. 为敏感信息提供严密防护，抵御黑客、内部人员等各类网络威胁；

5. 帮助企业规避法律责任、声誉受损、客户流失等严重后果。


SaaS 安全面临的挑战

数据泄露漏洞与风险每年给企业造成数百万美元的损失，云服务面临的威胁正以加速态势蔓延。采用云存储的企业依赖第三方提供商保障数据安全，且其数据通过互联网开放访问，这进一步放大了风险。具体挑战包括：

1. 合规性问题。每个行业都有特定的安全与审计要求，不合规可能导致财务或法律后果。此外，许多企业需遵守 GDPR（通用数据保护条例）、PCI-DSS（支付卡行业数据安全标准）、HIPAA（健康保险流通与责任法案）、SOX（萨班斯 - 奥克斯利法案）等法规，具体取决于其所属行业及存储、处理的数据类型。

这些标准明确要求开展安全测试、进行定期审计并保护云端数据。由于保护敏感数据是首要任务，企业必须监控 SaaS 应用，并提供必要的日志与审计跟踪记录。

2. 内部威胁。疏忽大意的员工可能有意或无意地泄露数据，使 SaaS 应用及企业面临风险。云端存储的任何数据都存在安全泄露隐患，尤其是在使用弱密码、共享登录信息的情况下。此外，向外部共享数据或允许所有平台访问数据，也常导致 SaaS 应用开发过程中的安全问题。

3. 身份盗用。SaaS 产品普遍采用在线支付方式，这增加了身份盗用的风险。保护支付卡信息与用户身份需采取多种安全措施，如轻量级目录访问协议（LDAP）、防火墙以及数据传输与静态存储加密等。

4. 配置不当。安全设置不足会使计算资源暴露于恶意活动之下。根据开放网络应用安全项目（OWASP）的报告，配置不当是最常见的安全漏洞。因此，确保所有基于云的工具配置正确并按时更新，对保护 SaaS 应用至关重要。

5. 日志记录与跟踪不足。电子审计日志对识别欺诈或未授权活动至关重要，但许多企业未能及时部署或监控这些日志，导致无法及时察觉风险。企业应在所有应用中建立完善的监控机制，并定期审查日志，以发现并阻止数据泄露。

6. 跨站脚本攻击（XSS）。在跨站脚本攻击中，攻击者将恶意代码注入最终用户查看的网页，这种攻击影响大多数应用，是第二常见的安全漏洞。Ruby on Rails 或 React JS 等框架的最新版本可自动拦截此类攻击。


SaaS 应用数据安全最佳实践

1. 监控与日志记录。记录所有对 SaaS 系统的成功与失败的访问尝试，以及数据的任何变更。这一举措对预防数据泄露、制定后续安全策略至关重要。

2. 数据加密。云应用无法通过防火墙等传统方式保障安全，必须依赖数据加密与密钥管理。许多客户不愿将密钥管理这一关键任务交由数据提供商，更倾向于通过本地硬件设施自行管理密钥。

传输数据加密（TDE）可保护 “传输中” 的数据。但通过 HTTP 或 FTP 传输的其他数据可能存在风险，需借助传输层安全（TLS）等工具进行防护。

3. 识别与映射 SaaS 数据。SaaS 安全专业人员的首要任务是：确保所有使用中、传输中及静态存储的数据，基于标签进行分类、映射并监控。SaaS 开发人员必须了解、监控并保护未受管理的数据与影子数据（未被正式管控的隐藏数据）。数据导航流程的核心在于掌握数据的实时位置，并确保其处于最高安全防护级别。

4. 强化身份验证。由于 SaaS 提供商可通过多种方式处理身份验证，因此确定用户访问 SaaS 服务的授权方式颇具挑战。为应对各类 SaaS 部署方案，安全团队必须了解正在使用的服务以及每项服务支持的可选方案。

5. 有效的身份与访问管理（IAM）控制。IAM 技术可验证用户身份，与 IAM 工具集成对 SaaS 用户至关重要。企业用户不愿在登录企业级平台的不同模块时使用不同密码，因此任何 IAM 系统都必须包含高级访问控制功能，以记录 “谁在何时访问了什么资源”。

6. 保持可见性。跟踪所有 SaaS 使用情况，评估服务提供商的安全日志，并分析云访问安全代理（CASB）等安全工具生成的信息。与所有企业应用一样，SaaS 部署方案也需达到高标准安全要求，因此需确保安全与 IT 团队对此有清晰认知。此外，应将监控纳入风险管理计划，确保用户安全使用 SaaS 应用。

7. SaaS 安全态势管理（SSPM）。SaaS 安全态势管理（SSPM）旨在防范软件开发生命周期（SDLC）中出现的意外漏洞，并在整个云环境中提供持续的透明度。

SSPM 可规范并自动化 SaaS 数据安全流程，无需逐一检查来自不同提供商的多个终端，从而加快交付速度并减少配置不当问题。

8. 实施 “安全优先” 的软件开发生命周期（SDLC）。采用 “安全优先” 的软件开发生命周期，可在软件开发过程中融入安全理念。威胁建模与渗透测试能进一步增强 SDLC 的安全属性。


总结

在 SaaS 开发团队应对不断演变的数字环境的过程中，将安全最佳实践融入应用开发的重要性再怎么强调也不为过。强大的网络安全解决方案不仅是必要的，更是保障用户安全与企业平稳运营的核心要素。