塔塔、联合利华、万豪酒店都在用AI进行面试

文章发表于2020-11-19 10:06:59,归属【科技前沿】分类,已有944人阅读

科技前沿

打开你的笔记本电脑,打开相机,启动程序,开始你的面试。在线面试无论是在微信、Skype上,都已经很普及了,但现在一个新功能也慢慢流行起来:人力资源技术公司已经开始部署人工智能(AI)来面试应聘者,只是机器的面试的技能正在不断接受训练。

很多公司正在使用基于人工智能的语音识别和面部识别功能,以人类无法识别的方式识别面试候选人。当应聘者回答问题时,人工智能系统会自动监测面试者的语音和表情,通过算法将说谎和误导性的表达记录下来,面试过程中回答的不一致也会被监测。当考生在镜头前面试时,只会听到自动提问的声音,但看不到任何人。录制的视频和附带的基于人工智能的分析数据,会根据预先设定的参数对候选人进行排名。每个招聘公司可以根据角色、职能和部门来设定参数。

面试软件行业估计会有上百家公司提供不同方式的解决方案。塔塔咨询服务(TCS)、万豪、高盛、联合利华等公司都在使用这种软件进行招聘面试。

虽然这可能会吓到应聘者,但事实证明这对招聘人员和应聘者来说都很方便。万豪酒店在全球范围内有近300万份工作申请。其他跨国公司也收到了类似的申请。即使是规模较小的公司,其简历数量也超过了人力资源团队实际面试的数量。联合利华能够面试和管理大量的求职者,因此能够将大学招聘的范围从840个扩大到2600个。

从阅读简历到面试应聘者,人工智能解决方案对每个人都帮助很大,即使是应试者也觉得,可以随时随地进行面试非常方便。在基于人工智能的面试技术处于领先地位的公司包括HireVue, MRoads, Glider.AI, Gecko Interview Bot等。HireVue庆祝成功进行了500万次面试。收费方面,Gecko软件对2000次面试收费约6000美元——每次面试的实际成本为3美元,很有优势。

需要说明的是,候选人的最终选择并不仅仅取决于人工智能视频面试。第一步是翻阅成百上千份简历,选出候选名单进行测试。接下来是面试。一旦选出了两到三个候选人,他们最终会和真人面对面交流,但这些招聘人员现在对应聘者有了更深入的了解。这也帮助招聘人员尽快找到最适合的人选。

专家们为那些必须面对人工智能视频面试的应聘者提供了几条建议:例如,他们必须在一个安静的地方,确保网络良好,穿着得体,就像他们真人面试一样。网上有几个视频可以帮助申请者准备与人工智能机器人交谈。不过,请记住,要顺利进入工作岗位将更难,因为人工智能机器人会比人类更快地看穿你。

这只是公司人事管理自动化流程的一小部分。从招聘到培训,再到评估和提升技能,先进的技术正在一步步影响人力资源行业。

咨询公司Nuest对印度的人力资源科技公司进行了一项研究,得出了一些有趣的数字。Nuest估计印度有180多家人力资源科技公司。根据这项研究,“50%的公司集中在四大类,即采购、人力资源管理、学习和健康。这表明,大多数印度人力资源技术买家都希望获得更大的人才库,而人力资源数字化的第二大重点领域似乎是简单的人力资源自动化和数字化。健康状况在前三名中出人意料。

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