文章发表于2025-10-28 09:43:12，归属【信息安全】分类，已有17人阅读
软件即服务（SaaS）提供灵活、可用且经济高效的软件解决方案，已然改变了企业在数字时代的运营方式。但 SaaS 应用虽实用易用，也带来了重大安全问题，企业需加以解决，以保护自身数据、知识产权及用户隐私。本详细指南将探讨 SaaS 安全的多个方面，为企业提供保护云资产的完整方案。
理解 SaaS 安全
SaaS 安全是保障云基软件应用访问与使用安全的实践。它涵盖一系列活动，从应用的初始选择、部署到日常管理与监控。其目标是防范未授权访问、数据泄露、账户劫持及其他网络攻击。
责任共担模型
责任共担模型是云计算与 SaaS 领域的核心概念。亚马逊网络服务（AWS）、微软 Azure、谷歌云等云服务提供商（CSP）负责云基础设施的安全，包括架构、数据库和网络。而客户需确保 “云中” 的安全，包括保护自身数据、应用程序和用户账户。
SaaS 安全的 8 大核心组件
1. 数据保护。数据通常被视为企业的生命线，保护数据需做到：
（1）加密：所有数据在静态存储和传输过程中均需加密，确保即使被拦截也无法破解。
（2）备份与恢复：定期备份数据并制定完善的恢复计划，是降低数据丢失风险的关键。
（3）数据驻留：明确数据的地理存储位置，以遵守地区性数据保护法规。
2. 身份与访问管理（IAM）。控制 SaaS 环境中的访问权限至关重要：
（1）多因素认证（MFA）：强制启用 MFA，增加额外安全层。
（2）最小权限访问：仅为用户分配完成工作所需的最低访问权限。
（3）定期审计：定期审查访问权限，确保前员工或未授权用户无法继续访问。
3. 合规性与隐私。确保 SaaS 供应商符合通用数据保护条例（GDPR）、健康保险流通与责任法案（HIPAA）或服务组织控制 2 号准则（SOC 2）等相关法规：
（1）数据隐私：制定政策管理个人数据的收集、处理和存储流程。
（2）合规认证：选择拥有第三方安全认证的 SaaS 供应商。
4. 终端安全。SaaS 允许用户随时随地访问应用，因此终端安全至关重要：
（1）设备管理：使用工具确保只有安全设备才能访问 SaaS 应用。
（2）反恶意软件：在所有终端安装强大的反恶意软件，防范恶意软件攻击。
5. 安全配置。SaaS 应用配置不当可能导致安全漏洞：
（1）配置管理：使用配置管理工具实现自动化部署并保持一致性。
（2）定期审查：定期检查配置是否存在问题或默认设置是否被更改。
6. 网络安全。尽管 SaaS 应用部署在外部，但网络安全仍不容忽视：
（1）虚拟专用网络（VPN）与安全连接：通过 VPN 建立通往 SaaS 应用的安全连接。
（2）监控与检测：实施监控以发现网络中的可疑活动。
7. 事件响应与监控。制定完善的事件响应计划，为突发情况做好准备：
（1）实时监控：使用安全信息与事件管理（SIEM）系统进行实时监控。
（2）自动警报：针对可能预示安全事件的异常活动设置警报。
8. 教育培训。用户往往是安全防护的薄弱环节，定期培训能带来显著改善：
（1）安全意识：为所有员工开展持续的安全意识培训。
（2）钓鱼模拟：通过模拟攻击，让员工了解钓鱼和社会工程学的危害。
SaaS 安全最佳实践
实施全面的 SaaS 安全策略需遵循以下最佳实践：
1. 风险评估：定期评估 SaaS 应用的漏洞。
2. 安全 API：确保与 SaaS 应用交互的所有 API 均安全可靠。
3. 供应商管理：审查 SaaS 提供商的安全实践，并对其设定高标准。
4. 安全政策：制定关于 SaaS 应用使用的明确安全政策。
5. 持续改进：安全并非一劳永逸，而是一个持续优化的过程。
SaaS 安全检查清单
1. 开展供应商评估
评估 SaaS 供应商的安全实践和合规认证。
定期对 SaaS 应用进行风险评估。
审阅并理解供应商的数据隐私政策和事件响应计划。
2. 实施严格的访问控制
为所有用户强制启用多因素认证（MFA）。
采用基于角色的访问控制（RBAC），根据用户角色限制访问权限。
制定严格的密码政策，鼓励使用密码管理器。
3. 数据加密与保护
确保数据在传输和静态存储时均已加密。
对高度敏感数据采用额外加密措施，可使用加密密钥。
定期备份数据并验证备份的完整性。
4. 身份与访问管理（IAM）
使用 IAM 解决方案管理用户身份和访问权限。
定期审查和更新访问权限，尤其在用户角色变动或离职后。
集中管理身份，以提升可见性和控制力。
5. 监控与审计活动
启用日志记录和持续监控，检测异常活动。
定期审计用户活动和访问模式。
部署安全信息与事件管理（SIEM）系统，实现高级威胁检测。
6. 安全 API 连接
定期审查和保护 API 权限与密钥。
监控 API 异常使用情况，可能预示数据泄露。
使用 API 网关和安全的事件驱动型 API 管理工具。
7. 网络安全
通过安全加密连接（如 VPN）访问 SaaS 应用。
实施 DNS 过滤，拦截恶意网站和钓鱼攻击。
采用网络分段，将 SaaS 流量与企业其他网络隔离。
8. 合规与法律
定期审查行业相关合规要求（如 GDPR、HIPAA、加州消费者隐私法案 CCPA）。
确保 SaaS 使用符合内部政策和外部法规。
记录所有合规措施，留存合规工作相关记录。
9. 终端安全
在所有访问 SaaS 应用的设备上安装并更新反恶意软件。
使用移动设备管理（MDM）工具，保障移动设备访问 SaaS 应用的安全。
确保终端定期打补丁和更新。
10. 培训与意识
为所有员工提供定期安全培训。
开展钓鱼攻击模拟演练，提升员工安全意识。
更新培训内容，纳入最新安全威胁和最佳实践。
11. 事件响应计划
制定并维护专门针对 SaaS 应用的事件响应计划。
定期测试和更新事件响应计划。
培训员工明确其在事件响应流程中的职责。
12. 安全配置管理
确保所有 SaaS 应用均按照安全最佳实践配置。
定期审查和更新配置，应对新的安全问题。
尽可能自动化配置管理，减少人为错误。
13. 合同与服务级别协议（SLA）管理
审查合同和服务级别协议（SLA）中的安全条款。
确保与 SaaS 提供商的合同中包含审计权条款。
清晰记录所有与安全相关的合同义务。
14. 威胁情报集成
订阅威胁情报源，及时了解新兴威胁。
将威胁情报集成到安全监控工具中。
利用威胁情报主动防范漏洞。
15. 持续改进
随着新威胁出现和技术发展，定期审查和更新安全检查清单。
定期开展安全评估和渗透测试。
与行业同行共享信息，学习最佳实践和新威胁应对方法。