大数据如何帮助你撰写更好的内容？

在正确的时间对正确的人说正确的话。这一完美组合能帮助企业打开通往更高利润的大门，也是每一项内容策略的核心目标。但问题在于，如何打造出能实现这一效果的优质内容呢？

你或许会认为，拥有一支由优秀撰稿人和设计师组成的团队是成功的关键。诚然，若能有知名作家为你撰写文章固然有益，但这绝非最重要的因素。

有时，一个精准定位的词语便能产生巨大影响力，助你在竞争中脱颖而出。想必你已经猜到，这与数据息息相关 —— 更确切地说，是大数据。

本文将解答一个核心问题：大数据如何助力你创作更优质的内容？

首先，我们会为这个热门概念稍作解读。“大数据” 虽已成为流行术语，但这并不意味着只有大型企业才能接触到它。接下来，我们将分析当前内容营销领域的竞争态势，随后将这两个话题结合，探讨在如今的市场环境下，大数据如何为我们创造竞争优势。我们还会为你规划一条切实可行的路径，提供一套能立即见效的高效方法。最后，我们将给出关于后续行动的实用建议。

再谈 “大数据” 这个热门词

“大数据” 听起来可能有些 “高深莫测”，让人觉得只有大企业才能接触到。当你听到这个词时，脑海中会浮现出怎样的画面？是像科幻电影里那样的服务器集群，还是一片嗡嗡作响、无边无际的设备阵列？

通常对 “大数据” 的定义是：在特定时间内，无法用现有技术处理的数据量。你是否曾想通过电子邮件发送文件，却因附件过大而失败？这听起来或许有些滑稽，但从定义上来说，这种情况确实符合 “大数据” 的范畴。可见，大数据的定义并非由其绝对数量决定。

言归正传，实际上，大数据的来源多种多样。例如：竞品分析与市场信息、市场调研数据、产品知识数据、社交媒体帖子、新闻稿、客服通话记录、客户反馈、设备数据、第三方数据、消费者情绪数据以及交易记录等。

你只需借助一个大数据分析平台，就能深入挖掘这些有价值的数据。在本次分析中，我们重点关注可从客户那里获取的数据 —— 这类数据对于创作更优质的内容至关重要。

无论企业规模大小、所处行业如何，只要你拥有网站，就能接触到大数据。当客户访问你的网站时，会留下大量 “线索”。仅举几例：总访客数与平均访客数、流量来源、单次访问价值、跳出率、页面浏览量、平均会话时长等。

而且，你无需投资购买昂贵的数据分析平台，因为你已经拥有一个免费且强大的工具 ——谷歌分析（Google Analytics）。它不仅免费，功能强大，且易于操作。

此外，你的社交媒体渠道中还隐藏着大量信息。不妨多关注客户和潜在客户的讨论内容：了解他们分享什么、关注什么，以及对某类内容的反应。目前有许多免费或付费工具可用于分析这些社交渠道数据。

以上至少是两个可用于内容营销的优质 “可行动数据” 来源，但请不要局限于此。你可能已经掌握了大量现有客户的数据，应尽可能充分利用。如果你的行业内有其他企业在构建大型数据集，也可以加以利用。

当下的内容营销现状

接下来，我们简要说明为何要重视大数据 —— 要理解这一点，首先需要审视当前内容营销的现状。

遗憾的是，人们对内容营销的认知各不相同。虽然许多人重视内容营销，会投入大量心思和精力，但也有不少人将其视为 “不得不做的麻烦事”。

这并不意味着他们会完全放弃发布新内容，更常见的情况是：他们通过 “复制粘贴” 的方式批量生产内容。

现在，不妨在谷歌上搜索一个你感兴趣的话题。你会发现多少篇 “大同小异” 的文章？每天，全球新增的博文约有 10 万篇，其中许多内容都是受众早已见过的重复信息。如果你的网站充斥着大量 “无意义内容”，谷歌甚至可能降低你的搜索排名。因此，与其每周发布 8 篇平庸的内容，不如每月打造 1 篇高质量的精品。

营销人员在谈论工作成果时，悲观情绪往往多于乐观。仅有 8% 的营销人员对自己取得的成果有信心。另一个棘手的问题是，他们无法准确衡量单篇内容的成效。

了解了当前的现状后，我们来看看大数据如何解决这些问题，助力你打造真正 “极具影响力” 的内容。

深入了解你的受众

前文我们提到了谷歌分析和社交媒体渠道，二者都是了解受众的重要工具。

谷歌分析是一个良好的起点。假设你的网站设有博客，通过观察用户在每篇博文页面的平均停留时间，你可以判断哪些文章表现更优。找出这些 “表现最佳的文章” 后，你可以对其进行拆解，分析它们的 “成功秘诀”—— 有时可能是主题选择更精准，有时是行文风格更吸引人，甚至可能是内容格式更易读。

你的潜在客户来自哪里？对于 B2C 企业而言，潜在客户通常来自 Facebook；而对于 B2B 企业，来源可能有所不同，比如 LinkedIn。谷歌分析能帮助你明确流量来源。

社交媒体监听工具及其他分析工具可以让你了解受众的人口统计特征。以年龄为例：你与青少年沟通的方式，会和与老年人沟通的方式一样吗？

通过分析社交媒体渠道，你还能发现目标市场的核心痛点：人们是否在抱怨某些问题？是否对某些内容存在理解困难？是否有亟待解决的疑问？请务必积极回应！只要关注受众的行为，你就能创作出对他们真正有用的内容。

打造具有吸引力的内容

关键在于，为不同的受众群体打造独特的内容 —— 从主题选择到语言风格，都需贴合目标群体的需求。

关于如何打造具有吸引力的内容，有几条核心原则：

1. 内容传递的信息需与受众的 “已知认知” 产生共鸣；若能引发积极的情感反应，则更具优势。

2. 人们更愿意分享能让自己 “形象加分” 的信息。

3. 故事化的内容传播范围更广。若能将信息融入引人入胜的故事中，受众会更愿意接受并分享。

以上只是基本准则。优质内容还需具备 “个性化” 特质。前文已提及，通过关注受众的讨论话题可实现个性化；另一种方式则是利用 “动态内容”。

动态内容的示例：当用户读完一篇内容后，系统会推荐另一篇与其兴趣相关的相似内容 —— 这可通过算法实现，算法会综合考虑用户的人口统计特征和过往行为数据。

若用户是第二次访问你的网站，向其推送的内容应与首次访问时不同。

衡量内容成效

最后，大数据还能帮助你衡量内容营销策略的成效。

若你的目标是提高品牌知名度，可关注以下指标：搜索引擎中的品牌搜索量、社交媒体提及量、社交媒体粉丝数、网站流量、流量来源等。约 71% 的企业会通过网站流量衡量内容营销效果，67% 的企业则会参考 SEO 排名。其中，科普类内容是提高品牌知名度最有效的内容类型之一。

若你的目标是转化潜在客户，则需关注：潜在客户在转化流程各阶段的停留时间，以及他们对 “行动号召（CTA）” 的响应情况。

总结

在这个信息泛滥的时代，有价值的数据能带来巨大改变。这也是 “数据新闻” 这一新兴术语兴起的原因 —— 以数据为驱动的故事和信息图表已变得极具价值，因为消费者认为统计数据、分析结果和真实事件是日常生活中不可或缺的一部分。

创作一篇极具影响力的内容，意味着需要以 “可行动数据” 为基础，构建完善的内容营销策略。这并非一蹴而就之事，需要有计划性的推进。若想取得显著成效，仅靠偶尔发布一篇优质内容是远远不够的 —— 你需要持续投入精力：深入了解受众、为他们提供有价值的内容，并不断衡量每篇内容的成效。