文章发表于2025-11-14 09:38:04，归属【科技前沿】分类，已有20人阅读
物联网（IoT）在人们的生活中日益普及，越来越多的日常物品接入互联网 —— 恒温器、报警器、冰箱、儿童及宠物看护设备、汽车…… 这样的例子不胜枚举。
与此同时，物联网也在改变企业的经营方式。为了优化流程、改善沟通、在竞争中脱颖而出，甚至重新设计商业模式，企业纷纷将该技术视为实现这些目标的核心资源。
麦肯锡的一项调查显示，2025 年，物联网的年经济已至 11 万亿美元，其中 B2B 应用可能占据近 70% 的价值”。
因此，若你的企业尚未借助物联网的力量，还在等什么呢？以下是物联网为企业带来的几大机遇：
1. 提升生产力。如今最重要的商业趋势之一便是自动化。无论是个体经营者还是跨国企业，都在利用自动化节省 “时间” 这一不可再生的资源。“时间就是金钱” 这句话人尽皆知，而如今其重要性更是不言而喻。若能通过自动化帮员工节省处理重复性任务的时间，不仅能提升生产力，还能增强员工的工作积极性。
企业重视时间，客户亦是如此。自动化任务越多，客户获得的响应就越快、服务越具个性化，这有助于留住客户，并促使他们向身边人推荐你的企业。
2. 获取客户习惯与行为数据。这一点对企业对消费者（B2C）类型的企业（如零售店、网店）尤为重要：物联网能提供以往难以获取的客户数据，包括日常习惯、偏好、购物及消费模式等。即便你的企业是服务其他公司的 B2B 类型，在业务流程中引入物联网也能让你更深入地了解客户，提前预判他们的需求，进而提供契合其需求的产品与服务 —— 这正是营销自动化的核心价值。
换句话说，在物联网场景中，数据的收集与分析至关重要。数据分析不仅能让你更清晰地了解客户如何使用技术、与技术互动，还能推动新商业模式的诞生。这与高德纳（Gartner）在《2017-2018 年十大物联网技术》报告中的发现不谋而合。
高德纳副总裁兼杰出分析师尼克・琼斯（Nick Jones）表示：“物联网需要大量新的技术和技能，而许多企业尚未掌握这些能力。”高德纳还指出，随着数据量不断增加，企业亟需新的分析工具和算法。
3. 优化流程。前文提及的麦肯锡报告指出，制造业是物联网应用潜力最大的行业之一。借助物联网技术，运营管理、供应链优化、设备维护等流程能以更高效率推进，且减少不必要的复杂环节。
不仅如此，物联网还是将 ERP（企业资源规划）和 CRM（客户关系管理）系统接入互联网的重要工具。若能实现 ERP 与 CRM 的集成，发送报价单、管理库存、核对已付 / 未付发票等核心业务管理操作将变得更简便、更快捷。这样一来，员工就能将精力集中在推动业务增长的核心事务上：获取更多新客户，同时提高现有客户的满意度。
以上只是物联网帮助企业在竞争激烈的市场中实现发展的部分原因。在这个物联网应用日益广泛的世界里，专注于大数据、数据分析和安全领域的企业，也将迎来更多增长机遇。