人工智能在商业中的作用

文章发表于2020-12-11 10:03:56,归属【科技前沿】分类,已有868人阅读

科技前沿

人工智能(AI),也被称为机器智能,是模仿人类智能并执行任务的计算机技术。 我们都知道Siri是苹果产品操作系统的智能虚拟助手,这可能是描述人工智能所包含内容的最好例子。

根据程序或机器设计的任务类型,它会以一种与人类相同的沟通方式完成您所要求的任务。 比如:人可以活多久?

从数据分析到自动化,人工智能正在迅速得到企业的认可,并已在全球许多公司投入使用。 

 

企业如何利用人工智能

不同的企业在其业务范围内使用AI的方式不同。 以下是企业采用人工智能的各种方式:

 

1. 客服支持

如果你是一个频繁的互联网用户,你肯定遇到过一个聊天机器人与你对话。

例如,如果您咨询的业务没有全职的客服提供服务时,在将客户转交给人工客服之前,通过与聊天机器人沟通,客服可以更容易了解客户寻求的具体服务。 无论是什么原因,聊天机器人都能派上用场,以确保您的客户7x24小时获得他们需要的客户支持。

 

2. 自动化

我们都收到过其他公司的促销邮件。 这些电子邮件,百分百不是公司专门为你制作的,我相信你已经知道。 

无论收件人数量多少,人工智能软件及时将邮件批量发送到每个电子邮件地址。

 

3. 数据分析

每个业务都有客户行为和它关注的模式。 人类无法手动跟踪并做数据分析。 

企业使用不同的人工智能工具来跟踪这些统计数据并进行评估。


人工智能在商业中的优势

  1. 与人力相比,执行的成本和时间减少了。
  2. 通过数据分析创建业务洞察力。
  3. 与人类相比,错误率减少了。
  4. 提高客户满意度,因为AI系统永远不会去休息,也不会休假。

 

随着AI技术不断成熟,越来越多的企业会加入到人工智能革命中来。解放你的双手,去做更有价值的工作。

商务咨询

13020133833

技术支持

18621663782

您的反馈是我们前行的动力