物联网设计

在本专栏中，我将重点讨论为物联网（IoT）设计用户体验。什么是物联网?它代表了物理设备的全球网络，这些设备的软件、传感器和其他技术使它们能够相互连接并通过Internet交换数据。

通过低成本的计算能力、海量数据捕获和存储、移动技术、云和数据分析，这些物理设备可以在最少的人为干预下轻松收集和共享数据。数字系统能够监控、调整和记录连接设备之间的每个单独交互。因此，数字世界正在与物理世界相遇和合作。

什么是联网设备?

通过将电脑、智能手机、平板电脑、电视、电器或任何其他具有必要连接和传感器的电子设备连接到互联网，我们可以使它们与同一网络上的其他设备进行通信。这些是物联网的连接设备。例如，一台冰箱可以让超市的在线服务器知道用户的苏打水快用完了，这是一个在物联网上进行通信的连接设备。

物联网用户体验设计

物联网的用户体验设计与软件设计有何不同?在大多数情况下，用户知道期望从与移动应用程序、Web应用程序或Web站点的交互中得到什么。从本质上讲，它们的设计可能有所不同，但它们一致的结构和共同的用户旅程使它们感觉很熟。相比之下，对于物联网设备，应用程序的标准结构和体验可能并不总是存在，因为这些设备既支持人机交互，也支持各种物联网设备之间的交互。此外，由于物联网严重依赖互联网，连接薄弱可能导致设备无法响应。

物联网设计的挑战

物联网的用户体验设计必须将各种设计领域结合在一起，才能开发出成功的产品。即使您单独考虑以下每个问题，它们也相当具有挑战性。两者合在一起会让人望而生畏。

电池寿命限制——如果你喜欢关注智能手机领域，你可能会意识到现在屏幕尺寸没有限制。例如，平板手机的屏幕尺寸近来呈上升趋势。他们更大的显示器不仅仅是为了方便用户观看。它们更多的是为容纳更大的电池提供空间。电池寿命的限制最终是硬件工程师的领域，但现在更大的电池可以提供更大的容量。

缺乏效率和有效性——嵌入式系统的能力在一定程度上受到费用的限制。降低成本的需求推动了设计物联网设备的更好方法的发展，因此您制造各种数字电子元件的方式可以帮助控制成本。此外，使这些设备能够更高效地运行并有效地改善用户体验并降低拥有成本。

系统安全——我们必须设计和实现系统，通过使用加密算法和安全方法，使其足够安全可靠。保护嵌入式系统从原型到部署的每个元素可能涉及多种方法。

新兴标准——尽管物联网通常被描述为一个连接的生态系统，在这个生态系统中，设备可以很好地协同工作，但现实让许多人感到困惑。随着许多公司争相成为这个新兴领域的主导者，他们可能会制定相互冲突的标准。因此，一些设备可能完全不知道物联网上其他设备的存在或功能，因为它们的制造商已经将它们设计为专门与特定供应商的设备合作。其他的则更广泛地兼容。现在开发者面临的关键挑战是处理不同设备的潜在干扰。

物联网用户体验设计原则

物联网设备在我们的日常生活中变得越来越普遍。我们知道物联网有能力改变我们与世界互动方式的一些基本方面。因此，设备的用户体验可以在物联网的发展中发挥关键作用。以下是为物联网设计时必须牢记的一些UX设计原则：

UX研究的重要性——在设计的初始阶段，考虑物联网设备将为你的用户提供什么价值，以及必须为你的业务提供什么价值，总是一个好主意。当进入物联网设计时，你不再是在创造产品。相反，你正在构建的服务和体验有可能改善人们的生活。因此，深入的定性分析对于弄清楚如何取得成功至关重要。

由于物联网解决方案存在的现实环境，无论您如何精心设计设备，都可能发生意想不到的事情。这可能会导致您的解决方案不再在连接设备的网络中运行。在这种情况下，重要的是你要建立一个与用户产生共鸣的强大品牌。一旦他们与你的品牌建立了联系，他们就会更容易接受系统故障，并继续使用你的解决方案。

从整体角度来看——理想情况下，物联网解决方案由具有各种功能的多个设备组成，包括数字和物理功能。您必须采用整体方法来设计物联网设备，横跨整个系统，需要无缝地协同工作，为用户创造有意义的体验。

安全——您必须始终记住，物联网解决方案并不是纯数字化的。一旦您将它们置于现实环境中，当出现问题时，后果可能会很严重。确保你通过每次互动与用户建立信任，而不是破坏它。

结论

可以说，物联网正在成为最具颠覆性的技术趋势之一。物联网可能会对我们的日常生活产生重大影响。物联网解决方案现在已经司空见惯，因此我们与每个技术设备的互动都在不断发展。每一个联网设备都需要详细的设计，许多设备还需要新技术。