文章发表于2023-10-26 09:31:48，归属【ERP系统】分类，已有274人阅读
管理人员决定实施ERP系统的原因是为了改善运营和更高效地利用信息、人员和资产。然而，实施ERP系统是一项复杂的技术工作。因此，实施项目必须仔细规划，并且需要考虑到许多不同的因素。
ERP系统实施的影响
ERP系统是相当大的且存在不连续的变化，它跨越了业务的许多功能和流程方面。
1. 业务流程：决定企业如何运作
2. 员工：谁做工作以及他们的职能
3. 为使程序和数据自动化、整合和简化而实施的系统
这些元素对于ERP项目如何实现非常重要。
ERP实施的关键因素
要确保在ERP实施中不会出现问题，需要注意几个因素。
1. 收集业务需求和目标
在实现新的ERP解决方案之前，重要的是要考虑业务需求是什么，ERP将如何满足这些需求并解决问题，以及每个功能将需要什么需求。
实现自动化现有流程的解决方案是没有意义的。在发生任何更改之前，了解业务的当前状态至关重要。此方法包括收集关键性能指标，然后映射业务流程，以确定哪些改进将产生影响。分析当前流程、确定问题、确定业务需求和目标，然后定义期望的未来状态时，投资回报更具建设性，实现价值的时间更短。
2. ERP系统的基础设施
一个新的ERP系统肯定需要对基础设施进行投资。记录所需的基础结构更改或升级是很重要的。
实施基于云的ERP系统的优势在于，基础设施由云供应商和ERP供应商负责。云ERP解决方案将按月收取使用费，而不是在内部部署系统所需的基础设施上进行前期资本投资。然后，CIO的责任通常是监控和报告每月成本，以确保项目不会超出预算。
3. 组织一致性
因为ERP实现涉及一定程度的业务转换，所以分配给项目的每个人都需要了解他们的角色。这包括他们所属的团队的目标，他们向谁报告，他们需要完成的任务，以及他们的任务如何与整个项目和业务目标联系起来。
4. 执行团队参与度
没有执行团队的支持，ERP项目很可能会失败。允许项目继续进行并不意味着高管们可以不参与其中。事实上，他们的工作远未完成，执行团队成员应该密切参与项目的决策方面。
5. 业务流程再造
没有业务流程再造，任何ERP项目都不会成功。为了减少流程成本或时间，或对业务操作进行重大改进，识别当前工作流中的问题非常重要。重新设计业务流程和工作流程将优化新的ERP系统的功能。
在流程再造过程中，要避免的一个陷阱是所谓的“最佳措施”。
最佳措施可能适用于特定行业、特定时间的特定公司。在一家公司行得通的方法在另一家公司可能行不通。
新的想法不断涌现，而当前的做法可能很快就会过时。
相反，企业应该关注:
1. 使最佳措施适应企业的文化和现状;
2. 制定产品和熟悉服务过程;
3. 拥有经验丰富的人，他们能够批判性地、战略性地、创造性地思考流程。
6. 管理ERP系统的项目范围
范围蔓延是指项目的需求随着时间的推移慢慢扩大，直到最终产品比计划的时间更长，成本更高。如果ERP项目没有准确地设定基线，并且没有首先对请求的更改进行审查、管理，那么它们很容易偏离轨道。
7. ERP系统的风险管理
ERP项目的一个常见问题是复杂性被低估了。由于复杂性产生了风险，ERP项目的执行者必须采用措施来监控项目的潜在风险。通常，增加风险的不是技术，而是与人员和流程相关的内部问题。
8. 项目内成员交流
如果在项目成员之间没有进行沟通，ERP项目就会陷入麻烦。
9. 企业变革管理
变革管理计划可以帮助确定沟通和反馈的优先级，这样员工就可以获得使用新系统所需的信息。变更管理也应该被纳入与项目相关的培训计划中。
10. 用户体验
缺乏对用户界面的关注和使用ERP软件的经验可能导致采用不良、抵制更改，并且通常会降低系统的生产力。在设计和开发过程中定期与用户接触，确保ERP系统与员工的需求和使用保持一致。
如何知道何时完成？
对于大多数IT团队来说，一旦软件上线，项目就完成了。但仅仅拥有技术是不够的。管理人员需要确保员工频繁使用并测试软件。
数据迁移
必须彻底了解遗留系统中的哪些数据将迁移到新的ERP。如果没有这些预先计划，数据迁移可能会比计划的复杂得多，成本也高得多。
ERP系统集成
一个ERP系统应该包含一个集成工具包或为一些常见应用程序预先构建的集成。由于每个公司都有多个系统，因此了解外部应用程序的集成问题并计划如何解决这些问题非常重要。
IDC表示，ERP系统正日益被视为企业的数据和交易中心。在企业中有这样一个中心角色，遵循和应用其步骤是至关重要的。