什么是产品策略？5 个基本要素及示例

产品战略是一种高层级的驱动力，助力实现产品规划。它是一份详尽的计划，且在初创公司与成熟企业中可能存在差异。产品战略旨在解答一些核心且关键的问题，例如：终端用户是谁？他们的需求是什么？产品能为他们带来哪些价值？以及产品在发展过程中的增长路径如何？

随着市场竞争日益激烈，战略对产品成功的重要性已呈指数级增长。当初创公司踏入市场时，制定产品战略至关重要，这能帮助它们以最小的投入实现最大的产出。在资源与时间有限的情况下，完善的产品战略可推动初创公司快速行动，并及时转向新的解决方案以获取更优结果。

成熟企业则更侧重于为现有产品增加新功能，或研发全新的创新产品。尽管两类企业的战略可能不同，但核心大多围绕提升产品价值展开。对于已有产品的成熟企业而言，其战略需兼顾留存老客户与吸引新客户。


为何需要产品战略？

产品战略是连接愿景与路线图的桥梁。它以愿景为起点，为有效的路线图及后续的产品发布奠定基础。产品战略能使企业聚焦特定市场，并据此设定产品功能，而非试图满足所有用户的需求。其主要作用体现在以下几个方面：

1. 开展产品市场调研。市场调研有助于评估主流趋势，预测市场动态。这是进入新市场领域、开发新产品及选定目标市场的关键步骤。

同时，市场调研还能衡量营销活动的有效性、用户对产品的反应以及用户对产品的认知程度。调研结果可为提升品牌知名度提供思路。

2. 明确产品开发路径。产品战略能清晰勾勒出产品开发的路径，激励团队高效协作。它帮助不同团队保持专注、深化对产品的理解，并根据用户需求优化产品功能。

3. 辅助做出审慎决策。拥有明确的产品基准后，在产品开发中做出重大决策会更加容易。产品的初始构想往往不会一成不变，而是会根据用户需求不断迭代更新。产品经理需审慎评估新构想，并快速做出战略性决策。

4. 助力确定优先级。产品经理需为产品制定各类决策，但若无法确定决策的优先级，就可能导致开发周期低效、资源浪费。此时，产品战略能帮助团队梳理决策优先级，使其明确核心目标。


产品战略的核心要素

制定产品战略时，首先要明确产品能够解决的市场问题。完善的产品战略有助于企业将创意转化为盈利产品，并通过调整产品以保持市场竞争力。此外，它还能揭示产品需要升级的领域以及实现成功所需的关键流程。

制定产品战略需考量以下核心要素：

1. 了解目标用户。要将出色的商业创意转化为现实，需先明确目标用户或产品的目标市场。通过调研可深入了解用户，进而根据其需求调整产品功能。

2. 确定用户获取渠道。对大多数企业而言，用户获取是持续关注的重点。产品可能吸引部分人群，却无法打动另一部分人。因此，了解目标市场的优势与劣势至关重要。企业可通过用户推荐、与互补企业合作或展示专业能力等方式扩大用户群体。

3. 制定用户触达策略。如今，用户对传统广告的信任度有所下降。营销人员除了采用促销、广告投放、人员推销等方式外，还需打造创新的内容策略，并借助社交媒体推广产品 —— 社交媒体已成为赢得新用户信任的有效工具。

4. 明确产品价值。确定产品如何解决用户问题，是提升产品价值的关键。通过提供客户支持或推出高级功能，既能吸引新用户，也能为老用户提供更优质的服务。

5. 分析竞争对手。在不了解竞争对手的情况下拓展业务存在风险。不过，竞争对手调研并非难事，核心在于分析对手的优势：其产品、服务或用户体验是否更优质？营销方式是否更具吸引力？提供的价值是否更高？这些问题的答案能帮助企业充分了解竞争对手。


产品战略案例

1. 亚马逊（Amazon）。亚马逊的产品战略完全以用户需求为核心，采用 “从新闻稿倒推产品” 的模式。这一战略聚焦于内部流程，以取悦用户为导向打造满足其需求的产品。以亚马逊 Prime 为例：团队首先撰写内部新闻稿，明确指出当时产品存在的高成本、慢配送等问题、问题未解决的原因，以及新产品将如何解决这些问题。最终推出的 “亚马逊 Prime” 精准解决了这些痛点，成为用户真正需要的产品。

2. Spotify。Spotify 打破了传统音乐流媒体平台的模式，为用户提供全新的使用体验。它能帮助用户发现未曾听过的音乐，进而强化用户与品牌的联系。Spotify 成功将免费用户转化为付费用户的关键在于：向免费用户推送推广高级版本的音频广告。而促使用户购买高级功能的核心吸引力在于，订阅后可移除频繁打断听歌体验的广告。

3. 宜家（IKEA）。宜家的战略核心是 “保持稳定品质的同时实现价格亲民”。其部分家具采用木材与刨花板混合制作，以控制成本；宜家以扁平包装的形式运输和销售家具，降低了运输成本，且用户可自行组装，减少了人工成本。此外，宜家在全球范围内不断扩充产品品类，形成了竞争优势。

4. Netflix。Netflix 的战略重点是提升利润空间，月度用户留存率是其核心考核指标。它凭借 “轻松享受观影乐趣” 的品牌承诺建立了强大的品牌信任。Netflix 的优势在于操作便捷且能为用户提供个性化推荐，这一优势难以被竞争对手复制。通过深入分析用户观影行为，从而牢牢吸引用户 —— 用户参与度不断提升，也更愿意留在平台探索更多内容。


总结

在产品开发初期，我们掌握的信息纷繁复杂，但无法仅凭这些信息在一天内确定愿景、战略与路线图。这一过程需要在追求目标的旅程中，通过产品试验不断应对挑战。产品战略会随着产品的迭代而演进。因此，在产品开发过程中，产品战略应留有足够的调整与拓展空间。