想要创新就要打破常规

早在今年5月，《快公司》就公布了2019年50个最适合创新者的工作场所名单，该名单试图表彰那些培养创新意识并鼓励实验的企业。这份榜单上有很多显而易见的选择(比如亚马逊和Mozilla)，也有很多令人惊讶的选择(谁会想到会有一家总部位于澳大利亚的数字营销机构?)，但最终，所有上榜的公司都值得称赞。

为什么?因为所有这些公司都真正尊重任何人在想象创新工作场所时的想法。换句话说，这些公司追求由自己的员工推动的不同寻常的项目，将失败视为学习过程的一部分，并促进团队之间的合作，让企业茁壮成长。

从某种意义上说，《快公司》榜单上所有公司的共同点是，它们似乎都忽视了原本可能促使它们成长的传统运营规则。就像著名画家巴勃罗·毕加索的名言“像专业人士一样学习规则，这样你就可以像艺术家一样打破规则”，是这些公司内部推动创新的引擎。

在不断变化的场景中，随着数字工具和新兴技术的出现，创新意味着足够灵活，能够顺应潮流，迅速改变方向，以保持相关性。然而，当需要标准化的流程和严格的方法来提供最高的运营绩效时，这种打破常规的创新可能吗?这些不是相互排斥的吗?

当然感觉是这样，但正如榜单上的50家公司所显示的那样，将两种方法结合起来，以最大限度地发挥两者的作用是可能的。

新数字时代的新规则

数字时代以其惊人的速度和不断的发展，挑战着各种规模和跨行业的企业。在这种背景下，创业公司的发展时机已经成熟。这是因为他们不需要与公司的历史作斗争，这些历史一直笼罩着他们的创新理念。由于他们是突然出现的，他们可以以任何他们想要的方式定义自己，从而成为颠覆者。

当然，故事也有另一面——现有的企业正在努力留在游戏中。正是在这场斗争中，人们最清楚地认识到需要一种新方法。由于技术的发展要求公司快速适应，那些正在数字化的大公司在面对新的挑战时没有及时做出反应。

问题是有目共睹的——虽然企业需要采用数字化思维，从数字化工具中获益，但他们需要以有组织的方式这样做，以确保成功实施。那么，他们如何进行数字化转型，允许灵活性和创新，同时保持一定程度的问责和责任?换句话说，如果创新意味着公司需要打破自己的规则，那么他们如何防止地狱降临呢?

虽然这听起来很矛盾，但从长远来看，制定流程、计划和战略既能确保企业的未来，又能让员工创新和发展，这是很有可能的。为了实现这一点，公司高管需要培养一种新的经营方式，允许创建一套新的规则，这些规则不是自上而下的，而是横向创建的。基本上，他们需要打破最初让他们成功的规则。

允许失败

在一篇关于这个话题的有趣文章中，麻省理工学院信息系统研究中心的研究科学家珍妮·罗斯说，公司可以做三件事来开始:

1. 将数字化和数字化计划区分开来。

2. 给数字化商业领袖创造新规则和指标的空间。

3. 确定并培训新的领导者。

第一项对于在工作场所成功采用创新氛围至关重要。这意味着企业需要了解驱动当前形势的技术(从数据科学到人工智能的一切)与使这些技术为业务目的(可靠性、可预测性、安全性、可见性)工作的计划之间的区别。

罗斯认为，重要的是“不要让数字化工作成为数字技术的唯一应用”。换句话说，新兴技术带来的可能性(可以从中产生的创新)不应该受到传统计划(例如成本节约和客户满意度)的严格绩效指标的约束。虽然这些技术当然可以用这些指标来衡量，但它们不应该总是用来定义它们的成功或失败。

相反，重要的是要理解新兴技术可以带来新的数据丰富和创新驱动的主张，从新的商业机会到改进的洞察力。要做到这一点，公司必须暂时把这些指标放在一边，忘记传统规则。在他们的位置，企业必须把实验作为一个主要的价值。由于无法保证新产品、服务或功能会受到客户的喜爱，因此为测试和失败留出空间是很重要的。

听起来在现实中很难做到?的确如此。这就是为什么为人们提供一个安全、清晰的空间来进行实验和创新是很重要的。这就是为什么罗斯的第二点是“给数字领导者空间”。换句话说，公司内部的人必须得到失败的许可，必须一次又一次地尝试，才能理解在不断变化的环境中什么可能有效，而历史上的商业规则则是错误的。

通过这样做，企业可以开始弄清楚什么可行，什么不可行，在创造新收入的同时，也为未来的商业模式铺平了道路。当然，这只有在合适的人领导下才能实现。这就引出了罗斯的最后一点——要想让这种方法发挥作用，必须拥有具有全新心态、理解新做事方式的领导者。

传统的领导者发现自己受到限制，因为他们害怕打破规则，或者他们对可能与他们的经验相矛盾的方法的偏见。这就是为什么寻求创新的公司在选择新领导人时也应该打破常规，暂时忘记传统技能，专注于其他重要的能力，比如创造力、沟通能力、专注力和无所畏惧。

今天的创新

在《快公司》列出的公司中，有一家公司被很多人认为是一家创新企业——亚马逊。这家科技巨头在被列入榜单后分享了一篇博客文章，其中透露了被认为是最适合创新者的工作场所之一的一些“秘密”。只要浏览一下，任何人都可以看到所有这些秘密都与上述所有秘密完美地结合在一起:赋予人们权力，接受失败，培养创造力，培养创新者。

对于传统主义者来说，这可能看起来很奇怪，因为许多企业都是通过让高管做出所有决定来发展壮大的。然而，那些时代已经过去了，规则也变了。这就是为什么任何试图创新的人都应该开始打破它们。这并不是说他们应该成为无政府主义者，而是说企业应该为新时代制定新规则，这些规则更像是参考框架，而不是既定法律。

通过允许灵活性和试验，通过培养一种接受失败的文化，现代公司最终可以创新，并顺应当前的潮流。