企业的品牌重塑

文章发表于2020-12-31 10:07:51,归属【企业管理】分类,已有610人阅读

企业管理

一个好的品牌是有力量的。它超越了它的产品或服务,对人们来说,它象征着更伟大的东西。但是,如果一个品牌没有实现你公司的愿景,会发生什么呢?如果事情发生了很大的变化,你现有的品牌不再有影响力怎么办?重塑品牌是很常见的的事情。然而,管理公司品牌重塑也带来了一系列挑战。为了帮助驾驭这一激动人心、有时棘手的过程,请参见下面的一步一步指南。

 

首先,确定你为什么要重塑品牌

公司选择重塑品牌的原因有很多。要引导这一过程,首先要清楚地了解品牌重塑的原因。以下是重塑品牌的五个最常见的原因:

 

1、所有权变更或重组

这可能包括合并、分裂或领导层变动。当高管或董事会成员做出这类决定时,品牌通常会受到审查。

 

2、重新定位

想想Old Spice,男士美容品牌。你也许可以想象他们的广告——一个骑在马上的男人,一个阳刚之气的灯塔。他是“老辣妹”(也被称为:你的男人可以闻起来像的男人)。2000年,Old Spice推出了Old Spice Man广告,以吸引那些想要变得性感迷人的人。如果该公司的品牌保持在1937年成立之初的样子,它可能就不会像现在这样获得关注和收益。所以它选择重新定位自己。

大多数因为重新定位而重塑品牌的企业这样做是为了吸引不同的受众或进一步推广特定的产品或服务。也就是说,对于一家大型的老牌公司来说,重塑品牌是非常具有挑战性的(也是非常昂贵的!)。在更早的产品阶段和更灵活的公司中比较容易重新定位。

 

3、国际扩张

当把一个品牌推广到另一个的国家时,研究是至关重要的。看看这些品牌走向国际的失败案例吧。另外,要想获得灵感,可以看看优步2018年的品牌重塑,这是其全球扩张的一部分。他们出国考察了该应用在世界各地的使用情况后,创造了一个将讲述全球移动出行故事的品牌,而不仅仅是关于汽车的。

 

4、提高声誉

有时,公司或产品在声誉受损后需要改头换面。虽然遭受负面新闻的折磨,但通过重塑品牌来控制它可能是最好的恢复方式。

 

5、保持相关性或简化

苹果公司成立于1976年。人们最初知道这个科技公司是:苹果电脑公司。它不仅从名字中去掉了“电脑公司”,而且在过去的几年里,它还经历了一系列的logo重新设计——每一个都比之前的版本更简单。

 

接下来,启动品牌重塑过程的五个步骤

在理解了重塑品牌的目的之后,就可以定义过程了。以下是五个步骤:

 

1、知道你的方面,计划的目标

正如著名的生产力专家史蒂芬·柯维所说:“开始的时候要有目的性”。虽然你可能没有完整的蓝图,但要有一个清晰的愿景,可以帮助你做出一路上的所有小决定。当你陷入困境时,退后一步是一个好主意。重新审视你的整体愿景,问问自己下一步是会让你更接近还是更远离这个愿景。

感知的另一个要素是了解和设定,一旦你实现了愿景,你所期望的结果。你是否期待与20多岁的女性更相关?你将如何衡量它?要确保在结果如何以及如何判断成功的问题上达成一致。

 

2、定义关键利益相关者

在一开始就了解关键利益相关者是很重要的。这些人将会受到新品牌的影响。他们可以是内部的(领导团队、董事会成员、投资者或员工),也可以是外部的(关键客户、潜在客户、市场和公众)。

 

3、建立沟通计划

一旦你确定了关键的利益相关者,就把沟通计划放在一起。创建一个电子表格,列出以下建议的专栏标题,以跟踪你计划如何促进变化和过程的各个方面:

关键利益相关者(列A):例如,员工

需要的信息(B列):例如,关于重塑品牌的关键信息——为什么要这么做,它将完成什么,时间安排以及与客户分享的必要信息

交付方式(C栏):例如,由CEO领导的全公司会议;市场部经理领导的部门会议进行进一步的答疑;来自市场经理的电子邮件,为他们的客户提供营销资料和谈话要点

频率(D栏):例如,一次公司会议;一次在分部会议上;一次电子邮件

日期(E栏):例如,重新品牌推出前几个月或几周

负责沟通(F栏):如公司CEO主持全公司会议;市场经理创建市场宣传资料并主持部门会议

 

4、创建项目时间表

创建一个时间表,并坚持下去。如果你没有项目管理软件,一个简单的电子表格就可以了。时间表不仅能让你步入正轨,还能帮助你记住在合适的阶段与合适的人分享信息。下面是一些建议的专栏标题和这个电子表格的例子:

阶段:例如,开发关键信息,制定沟通计划,与所有受众沟通,与市场沟通,后台办公室任务沟通

内部团队:例如,列出参与每个阶段的个人或团队的名字

涉众:例如,列出每个阶段影响的关键涉众

日历:例如,在项目中为每周添加一栏。突出显示相应的行,以直观地定义每个阶段所需的长度。请注意,有些阶段可能只有一个方形(一周),而其他阶段可能跨越更多的时间维度

 

5、设计最终的项目计划

这个过程的最后一个要素是坚持到底的能力。换句话说,坚持项目计划。使用这个电子表格作为让你按时完成计划,不要忘记任何事情的终极工具。与通信计划和项目时间表不同的是,这个电子表格包含了所有的小细节,并且有易于阅读的状态检查的颜色编码。使用这些推荐的专栏标题和例子来开始:

活动类型:例如,沟通,品牌,网站,内部过程

描述:例如,开发关键信息;创建与客户沟通的电子邮件模板;员工语音邮件更新

重点人物:例如,列出一个能够确保完成任务的人

参与者:例如,列出任何其他需要完成任务的人,例如你是否需要领导团队的批准或网站开发人员来修改网站

状态(颜色编码的部分):例如,红色表示“尚未开始”,黄色表示“正在进行”,绿色表示“完成”

到期日期:计划的最后期限

依赖关系:例如,任何需要在此之前发生的任务(你需要在向客户发送信息之前创建关键信息,或者你需要在你的员工可以在社交媒体上宣布它之前启动重塑品牌,等等)。

其他任何你认为有助于记忆的东西

 

未雨绸缪

在重塑品牌的过程中,会出现一些你从未预料到的事情。以下是几个需要关注的领域:

1、盘点你当前的品牌形象

创建一个你的品牌物料。这包括您当前品牌、标识和可识别资产的所有位置。你的品牌可能比你意识到的更广泛。首先,考虑以下几点:信笺、名片、电子邮件签名、语音邮件、公司待定音乐、建筑标牌、营销宣传品、业务支票、发票、收据、网站、社交媒体、目录列表、员工语言(接听电话、推销)等等。

 

2、预测你的预算支出

重塑品牌需要花钱,所以掌握项目成本是至关重要的。在执行项目计划时创建预算。考虑以下:

logo、网站、电子邮件签名、营销宣传品、广告等的设计费用。

市场宣传资料、建筑标牌等的印刷费用。

促销物品(内部),如马克杯、笔等。

促销物品(面向客户),如展销台布,横幅,压力球,其他赠品等。

PR服务(从雇佣PR代理到提交新闻稿)

网站设计与开发

SEO服务,提升您的新品牌

 


重塑后的工作

你推出了新品牌!现在怎么办呢?首先,拍拍自己的背。这是一个重大的成就,庆祝你的成功是很重要的。庆祝之后,给自己一些空间来回顾一下进展顺利的事情,本来可以变得更好的事情,以及一路上你学到了什么。

如果你很难停下来评估项目进展如何,那就预留30分钟的会议室,把自己和笔记本锁在里面。问问你自己——我完成我的目标了吗?我用一种有效的方式与所有听众沟通了吗?发生了什么好事吗?还有什么可以做得更好的?一旦你回答了这些问题,让一些关键的利益相关者问他们同样的问题。

企业主和领导者会迅速地从一个焦点转移到下一个焦点,不会停下来,所以在你还能吸引他们注意力的时候,从他们那里得到反馈。你还需要他们对重塑品牌在多大程度上实现了商定的结果的反思。如果项目没有以每个人预想的方式进行,确定原因,如何解决它,以及你可以做些什么来确保你在未来有成功的计划。

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